Zavedli jsme nový nástroj na odbavení zákaznických požadavků, díky kterému se dotazy zákazníků automaticky třídí dle témat a dle specializace jednotlivých konzultantů. Vše vyřídíme rychleji a zákazník navíc získává průběžně informace o stavu vyřízení svého požadavku.
Písemné dotazy na hotline
Pro zasílání dotazů na hotline prosím používejte výhradně tyto adresy:
- hotline@avensio.cz – pro dotazy ke mzdovému programu AVENSIO SW
- statistiky@avensio.cz – dotazy týkající se zpracování statistických výkazů
- it@avensio.cz – technická podpora ke mzdového programu AVENSIO SW
- hotline@attendo.cz – písemné dotazy k docházkovému programu ATTENDO SW (dříve ALFA DOCHÁZKA)
- it@attendo.cz technická podpora k docházkovému programu ATTENDO SW
Telefonické dotazy na hotline
Zákaznická podpora k programu AVENSIO SW je nyní na telefonu 226 400 400 a pro směrování volající stiskne:
1 přeje-li si hovořit se mzdovým konzultantem v rámci předplacené servisní služby
2 pokud chce řešit dotaz technického rázu nebo v rámci aplikační podpory
3 potřebuje-li pomoci se zpracováním statistik
4 v případě, že dotaz se týká HR portálu (dříve WEB – APPS)
Zákaznická podpora k programu ATTENDO SW je nyní na telefonu 226 400 404 a pro směrování volající stiskne:
1 pro spojení s docházkovým konzultantem
2 pro přepojení na technika docházkového programu
Recepce
Nové číslo naší recepce je nyní 226 400 402.
Písemné dotazy ke školením a konferencím
Máte-li dotaz týkající se školení či konference AKADEMIE MEZD, napište nám na:
- obchod@akademiemezd.cz – požadavky týkající se objednávek školení a konferencí
- info@akademiemezd.cz – obecné požadavky
Telefonické dotazy ke školením a konferencím
Vaše požadavky či dotazy ke školením nebo konferencím pořádaných v rámci AKADEMIE MEZD Vám nově zodpovíme na čísle 724 155 596.
Obchodní oddělení
Nezávazné cenové nabídky prosíme žádejte na tel. 724 155 136 nebo e-mailu obchod@avensio.cz
